Acordul de prelucrare a datelor (art. 28 GDPR)

1. Părțile: Furnizorul, persoană împuternicită

2. Obiectul și durata

Acordul reglementează prelucrarea datelor personale pe care Clientul (operatorul) le introduce în Instanța sa, prelucrare făcută de Furnizor (persoana împuternicită) pentru furnizarea Serviciului descris în Termeni. Acordul se aplică pe durata contractului și până la ștergerea completă a datelor, conform secțiunii 11 din Termeni. În privința protecției datelor, Acordul prevalează asupra Termenilor.

3. Natura și scopul prelucrării

Găzduirea și operarea Instanței: stocarea, afișarea, căutarea, modificarea și ștergerea datelor la comanda Utilizatorilor, generarea documentelor, trimiterea emailurilor și a notificărilor configurate în Instanță, copiile de siguranță, asistența tehnică și securitatea Serviciului.

4. Tipurile de date și categoriile de persoane vizate

Platforma nu e destinată categoriilor speciale de date (art. 9 GDPR) sau datelor privind condamnările penale (art. 10 GDPR); Clientul nu le introduce fără temei legal.

5. Obligațiile Furnizorului

  1. Instrucțiuni. Prelucrează datele numai pe baza instrucțiunilor documentate ale Clientului: Termenii, acest Acord și acțiunile Utilizatorilor în Instanță, inclusiv în privința transferurilor în afara SEE, cu excepția cazului în care dreptul Uniunii sau dreptul român îl obligă la altceva; în acest caz informează Clientul înainte, dacă legea nu interzice. Îl informează imediat dacă o instrucțiune i se pare contrară GDPR.
  2. Confidențialitate. Persoanele autorizate să prelucreze datele s-au angajat să respecte confidențialitatea sau au o obligație legală de confidențialitate.
  3. Securitate. Aplică măsurile tehnice și organizatorice din Anexa A (art. 32 GDPR).
  4. Subcontractanți. Clientul dă o autorizare generală pentru subcontractanții din Anexa B. Furnizorul anunță pe email, cu cel puțin 30 de zile înainte, orice adăugare sau înlocuire. Clientul poate obiecta motivat în 15 zile; dacă nu se găsește o soluție, Clientul poate înceta contractul fără costuri înainte de schimbare. Furnizorul impune subcontractanților aceleași obligații de protecție a datelor, prin contract, și răspunde integral față de Client pentru ei.
  5. Drepturile persoanelor vizate. Instanța permite Clientului să caute, să exporte, să corecteze și să șteargă datele. Furnizorul transmite Clientului, în cel mult 5 zile lucrătoare, orice cerere primită direct de la o persoană vizată și îl asistă la răspuns.
  6. Securitate, incidente și evaluări de impact. Notifică Clientului orice încălcare a securității datelor fără întârzieri nejustificate și cel târziu în 48 de ore de la constatare, pe email, cu: natura incidentului, categoriile și numărul aproximativ de persoane și de înregistrări afectate, consecințele probabile, măsurile luate sau propuse și persoana de contact. Asistă Clientul la evaluările de impact și la consultarea autorității (art. 32-36 GDPR).
  7. La încetare, la alegerea Clientului, returnează datele prin export (secțiunea 11 din Termeni) și le șterge, inclusiv copiile existente, conform aceleiași secțiuni, cu excepția cazului în care legea impune păstrarea. Confirmă ștergerea pe email.
  8. Audit. Pune la dispoziția Clientului informațiile necesare pentru a demonstra respectarea art. 28 GDPR și permite și contribuie la audituri, inclusiv inspecții, efectuate de Client sau de un auditor mandatat de el, cu un preaviz de 30 de zile, cel mult o dată pe an (în afara cazului unui incident sau al unei cereri a autorității), sub obligație de confidențialitate și pe costul Clientului.

6. Obligațiile Clientului

Clientul răspunde pentru temeiul legal al prelucrării, pentru informarea persoanelor vizate și pentru legalitatea instrucțiunilor date Furnizorului.

7. Locația datelor și transferuri

Instanțele și copiile de siguranță sunt găzduite în România. Transferurile în afara SEE se limitează la subcontractanții din Anexa B, cu garanțiile indicate acolo (Capitolul V GDPR).

8. Răspundere

Între părți se aplică regulile de răspundere din Termeni. Ele nu limitează drepturile persoanelor vizate prevăzute de GDPR.

Anexa A - Măsuri tehnice și organizatorice

Anexa B - Subcontractanți